Juridische Teksten Webshop
Gretsch-Unitas Nederland B.V.
Algemene Voorwaarden, Privacy Statement, Cookiebeleid en Disclaimer
Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Opdrachtgever: de zakelijke partij die met opdrachtnemer een overeenkomst aangaat.
2. Opdrachtnemer: Gretsch-Unitas Nederland B.V.
3. Offerte: een schriftelijk of elektronisch voorstel van opdrachtnemer aan opdrachtgever waarin is gespecificeerd welke producten of diensten tegen welke prijs zullen worden geleverd.
4. Overeenkomst: de schriftelijke bevestiging van de offerte door opdrachtgever, alvorens levering en/of uitvoering.
5. Maatwerk: producten of diensten die volgens door opdrachtgever verstrekte specificaties worden uitgevoerd en waarvoor afwijking van standaardafmetingen, vormen of toleranties mogelijk is.
6. Tolerantie: de toegestane afwijking (in maat, vorm of plaats) van nominale afmetingen zoals gespecificeerd in technische tekeningen, productbeschrijvingen of getekende afspraken.
7. Toeslag: de extra kosten die door opdrachtnemer in rekening kunnen worden gebracht onder de in deze voorwaarden genoemde omstandigheden.
8. Incassokosten: alle redelijke kosten die opdrachtnemer moet maken voor het verhalen van onbetaalde bedragen buiten rechte, inclusief administratie-, aanmanings- en juridische kosten.
Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van opdrachtnemer, tenzij hiervan schriftelijk is afgeweken. Eventuele voorwaarden van opdrachtgever worden nadrukkelijk van de hand gewezen.
Offertes & Aanbiedingen
1. Offertes zijn geldig gedurende een termijn van 30 dagen, tenzij anders vermeld.
2. Offertes kunnen vrijblijvend of bindend zijn; dit dient uitdrukkelijk te zijn vermeld.
3. Indien in de offerte productprijzen, materiaalkosten of loonkosten zijn betrokken die afhangen van externe factoren, behoudt opdrachtnemer zich het recht voor deze te herzien bij acceptatie na de geldigheidstermijn.
4. Eventuele typ- of zetfouten in offertes binden opdrachtnemer niet; opdrachtnemer zal opdrachtgever in dat geval corrigerend informeren.
5. Door acceptatie van de offerte verklaart opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn exclusief BTW en overige heffingen. Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, zonder opschorting of verrekening. Bij te late betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is rente verschuldigd conform artikel 6:119a BW, verhoogd met 3 procentpunten.
Aanbetaling bij Maatwerk
1. Bij opdrachten van maatwerk behoudt opdrachtnemer zich het recht voor een aanbetaling te verlangen.
2. De hoogte van de aanbetaling bedraagt doorgaans 30–50% van de opdrachtwaarde, tenzij anders overeengekomen.
3. Indien opdrachtgever de aanbetaling niet voldoet binnen de gestelde termijn, kan opdrachtnemer de offerte intrekken of de uitvoering uitstellen.
Vracht- en Toeslagenbeleid
1. Voor opdrachten met een netto orderwaarde onder €500 worden vrachtkosten van €35,00 in rekening gebracht.
2. Voor cilinders en sleutels geldt: bij een netto orderwaarde onder €100 bedragen de verzendkosten €9,95.
3. Voor verzending buiten Nederland worden extra kosten van €35,00 berekend.
4. Leveringen aan een alternatief afleveradres (geen particulier adres) brengen een toeslag van €20,00 met zich mee.
5. Voor opdrachten onder €500 met producten langer dan 180 cm wordt een extra lengte-toeslag van €35,00 berekend.
6. Voor opdrachten die niet digitaal worden geplaatst en handmatig verwerkt moeten worden, geldt een toeslag van €6,00 per opdracht. Offertes en geconfigureerde artikelen zijn van deze regeling uitgesloten.
Levertermijn & Uitvoering
1. De leveringstermijn wordt in de offerte of orderbevestiging vermeld. Termijnen zijn indicatief, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. Overschrijding van een leveringstermijn geeft opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij de overschrijding meer dan 16 weken bedraagt en opdrachtnemer na ingebrekestelling niet binnen een redelijke termijn alsnog levert.
3. Levering en uitvoering zijn afhankelijk van tijdige verstrekking van informatie en specificaties door opdrachtgever. Vertraging hierin geeft opdrachtnemer het recht de leveringstermijn naar rato te verlengen.
4. Leveringsadressen moeten toegankelijk zijn; meerkosten door ontoegankelijkheid zijn voor rekening van opdrachtgever.
Eigendomsvoorbehoud
De eigendom van geleverde producten blijft bij opdrachtnemer totdat opdrachtgever alle openstaande vorderingen volledig heeft voldaan. Opdrachtgever is gerechtigd de producten door te verkopen in het kader van zijn normale bedrijfsuitoefening, maar niet om deze te verpanden of anderszins te bezwaren.
Garantie, Tolerantievoorwaarden & Aansprakelijkheid
1. Opdrachtnemer staat in voor de deugdelijkheid van de geleverde producten gedurende 12 maanden na levering, tenzij anders overeengekomen.
2. Garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik, wijzigingen door derden of gebruik van niet-originele onderdelen.
3. Iedere aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot maximaal 15% van de factuurwaarde van het betreffende product. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade.
4. Voor toleranties gelden industriële normen (ISO 2768-m) tenzij anders overeengekomen. Kleine afwijkingen binnen ±2,5% worden geaccepteerd. Specifieke toleranties die strenger zijn dan de standaard dienen vooraf schriftelijk overeengekomen te worden; extra kosten en langere levertijden kunnen hierbij van toepassing zijn.
Garantievoorwaarden
De garantie geldt uitsluitend indien wordt voldaan aan de volgende voorwaarden:
a) Producten worden conform hun bestemming en op juiste wijze gebruikt, in lijn met product specifieke beschrijvingen en handleidingen van GU.
b) Alle toepassings-, montage-, veiligheids- en waarschuwingsinstructies van GU zijn strikt nageleefd.
c) Montage en verwerking van GU-producten zijn aantoonbaar door vakbekwaam personeel en op correcte wijze uitgevoerd.
d) De verwerkings- en instructieplichten jegens de eindgebruiker zijn aantoonbaar nagekomen.
e) Onderhoud en inspecties zijn uitgevoerd overeenkomstig de instructies van GU.
f) Bij de verwerking van GU‑producten worden uitsluitend originele, door GU vrijgegeven systeemcomponenten toegepast, waaronder – voor zover van toepassing – GU-, BKS-, GU Automatic, alsmede andere door GU als systeemonderdeel goedgekeurde onderdelen.
g) Bij de verwerking zijn uitsluitend oppervlakteafwerkingen, hulpartikelen, hulpstukken, hulpstoffen, na-schakel- en insteekschakelaars en verbindingstechnieken toegepast die door GU zijn gecontroleerd en correct bevonden.
h) Voor brand- en rookbeveiligingsproducten geldt dat toepassing uitsluitend is toegestaan op basis van normatief beproefde GU‑combinaties of expliciet goedgekeurde uitbreidingen.
Uitsluiting van garantie
De garantie is uitgesloten in de volgende gevallen:
a) Elektromechanische beslag- en Sluitsystemen (elektrische, elektronische en magnetische componenten), tenzij een afzonderlijke garantie door opdrachtnemer is verleend.
b) Functiestoringen of schade veroorzaakt door chemische of mechanische invloeden, corrosie, onoordeelkundig gebruik of onvoldoende onderhoud.
c) Indien producten worden toegepast in combinatie met componenten van andere fabrikanten, voor zover dit de correcte werking beïnvloedt.
d) Producten die onjuist zijn opgeslagen of vervoerd.
Overige bepalingen
Deze garantie laat de wettelijke rechten van opdrachtgever onverlet. Opdrachtnemer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik, onjuiste montage of toepassing van componenten van andere fabrikanten in combinatie met producten van opdrachtnemer.
Reclamatie en Retourbeleid
Klachten over zichtbare gebreken dienen binnen 14 dagen schriftelijk te worden gemeld. Retourzendingen zijn uitsluitend mogelijk na voorafgaand schriftelijk akkoord van opdrachtnemer. Speciaal vervaardigde of bestelde producten kunnen niet worden geretourneerd. Retourkosten en een behandelingsvergoeding (minimaal €50,00 of 30% van de factuurwaarde) zijn voor rekening van opdrachtgever.
Incassokosten & Verzuim
1. Indien betaling niet binnen de gestelde termijn geschiedt, is opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
2. Over verschuldigde bedragen is rente verschuldigd conform artikel 6:119a BW, verhoogd met 3 procentpunten boven de wettelijke rente.
3. Opdrachtnemer is gerechtigd buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze kosten worden vastgesteld volgens de wettelijke norm of een redelijke vaste bijdrage.
4. Alle kosten die opdrachtnemer moet maken voor Debiteurenbeheer kunnen worden verhaald op opdrachtgever.
Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van opdrachtnemer, zoals oorlog, stakingen, brand, cybercriminaliteit of leveringsproblemen bij derden. In geval van overmacht heeft opdrachtnemer het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadeplichtigheid.
Toepasselijk Recht en Geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer gevestigd is.
Opdrachtnemer is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Contactgegevens:
Gretsch-Unitas Nederland B.V.
Duizeldonksestraat 17
5705 CA Helmond
E-mail: privacy@gu.nl
Tel: +31 (0)492 34 58 10
Wij verwerken uitsluitend zakelijke persoonsgegevens die door opdrachtgever actief worden verstrekt, zoals naam, functie, bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en IP-adres (via cookies, zie Cookiebeleid).
Doeleinden: uitvoering van overeenkomsten, communicatie met opdrachtgever, verbetering van dienstverlening en website, en voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Rechtsgronden: uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigd belang, wettelijke verplichting of toestemming (indien van toepassing).
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met verwerkers waarmee een verwerkersovereenkomst is gesloten. Voor analytische doeleinden gebruiken wij Google Analytics 4. Met Google is een verwerkersovereenkomst gesloten en IP-adressen worden geanonimiseerd.
Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk en zijn beveiligd met passende maatregelen. Opdrachtgever heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering, bezwaar en overdraagbaarheid via privacy@gu.nl.
Opdrachtnemer gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website te laten functioneren en te verbeteren.
Soorten cookies:
- Noodzakelijke cookies: voor basisfunctionaliteit.
- Functionele cookies: onthouden voorkeuren.
- Analytische cookies (Google Analytics 4): bieden inzicht in gebruik, met IP-anonimisering en conform verwerkersovereenkomst.
- Marketingcookies: alleen met toestemming.
Rechtsgrond: noodzakelijke cookies op basis van gerechtvaardigd belang, overige cookies alleen na toestemming via de cookiebanner.
Instellingen kunnen worden aangepast via de cookiebanner of browserinstellingen.
De inhoud van de website van opdrachtnemer is met zorg samengesteld. Aan deze informatie kunnen geen rechten worden ontleend. Opdrachtnemer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade voortvloeiend uit het gebruik van de website, voor zover wettelijk toegestaan.
Externe links zijn uitsluitend bedoeld als service. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor de inhoud daarvan.
Alle intellectuele eigendomsrechten op teksten, afbeeldingen en materialen berusten bij opdrachtnemer of zijn licentiegevers.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor de inhoud te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.